Es gibt drei Vorgehensweisen, um bei Evaluationen von Web-Auftritten Erfolge zu erzielen.
Dabei stehen jeweils im Vordergrund:
1. der Web-Auftritt,
2. die Nutzenden bzw. die Nutzung oder
3. die Betreibenden und Mitarbeitenden des Web-Auftritts.

Häufig ist es sinnvoll, verschiedene Vorgehensweisen zu kombinieren.
Eine wiederholte Verbesserung der Seiten aufgrund einzelner Evaluationsergebnisse (Stichwort: iterative Entwicklung) führt dazu, dass erste auftretende Probleme beseitigt sind und die folgenden Untersuchungen weiter in die Tiefe vordringen können.