Institut zur Evaluation von Web-Auftritten

Als eine Dienstleistung biete ich meinen Kundinnen und Kunden den Schnell-Check für Web-Auftritte an.

Dabei handelt es sich um ein formalisiertes Vorgehen, welches ich im folgenden Steckbrief genauer beschreibe:

• Dauer: ca. 2,5 Stunden
• Anlass: Auftrag einer externen Person oder Firma (Auftraggeber)
• Typ: Expertenbegehung (Walk Through)
• Untertyp: Erstbegehung, d. h. die Seite ist der testenden Person nicht bekannt
• Zeitpunkt des Einsatzes: Laufender Betrieb
• Verwendetes Werkzeug:
  • Ablaufschema (strukturiertes Word-Dokument mit Leerfeldern)
  • Szenarien (typische Situationen und Aufgaben)
• Stärken der Methode:
  • Auftraggeber erfährt, wie der Web-Autritt beim Erstbesuch eingestuft wird
  • Schnell durchführbare Methode
  • Nutzung von Expertenwissen
• Gegenstand der Evaluation:
  • Startseite (Aufruf über die Eingabe der Webadresse)
  • Zufällig ausgewählte Unterseite (Überprüfung Quereinstieg nach Suchmaschineneinsatz)
  • Impressum (häufiger Abmahngrund)
  • Thematische Besonderheit (z. B. Krankenhaus: Vorhandensein Qualitätsbericht, Hinweis Checklisteneinsatz)
  • Anforderungen (Navigation, inhaltlicher, optischer und technischer Eindruck)
  • Erkennbare Ziele und Zielgruppen (was lässt sich aus den bestehenden Seiten ablesen)
• Ergebnis:
  • Zehn- oder mehrseitiger Bericht
  • Zeigt erste Stärken und Schwächen auf
  • Enthält Bildschirmfotos zur Dokumentation des geprüften Zustandes (Status Quo)
• Einsatzmöglichkeiten des Berichts:
  • Erste Optimierung des bestehenden Auftritts
  • Argumentationshilfe für die Beauftragung externer Beratung oder Evaluation
  • Grundlage für weitere Arbeit (Ziel- und Zielgruppendiskussion, Untersuchungsschwerpunktsetzung)

Für Fragen zur Vorgehensweise schreiben Sie mir bitte eine E-Mail.

Warum ich dies blogge?

Dienstleistungen sind erklärungsbedürftig, besonders solche, die relativ neu und eher unbekannt sind.